Política de Privacidad

Última actualización: septiembre de 2026

Versión breve

Recogemos lo poco que hace falta para que el servicio funcione. No vendemos ni cedemos datos personales. No hay publicidad ni perfilado. Para estadísticas agregadas de visitas usamos Google Analytics en un modo que no instala cookies ni guarda un identificador suyo. No hacemos biometría de ningún tipo. A continuación se explica lo mismo con detalle.

Qué recogemos

• Lo que usted envía. La imagen, el GIF o el vídeo corto que sube, o la dirección web de uno, junto con el informe construido a partir de él.
• Datos de la cuenta, si decide crear una: una dirección de correo y una contraseña. La contraseña se guarda solo cifrada en forma de hash y no podemos leerla ni nosotros ni nadie.
• Registros técnicos necesarios para mantener el servicio en pie y evitar abusos: la hora de la petición, las cabeceras habituales que envía su navegador y un hash irreversible de su dirección de red. Guardamos el hash, no la dirección.
• Dos cookies. Una mantiene su sesión o, si no ha iniciado sesión, vincula sus informes a este navegador para que solo usted pueda abrirlos. La otra recuerda el idioma elegido. En este sitio no hay cookies publicitarias, de perfilado ni de seguimiento de terceros.
• Estadísticas de visitas. Las visitas se cuentan con Google Analytics en un modo sin cookies de analítica y sin guardar un identificador suyo; las direcciones de los informes no se le envían. Usamos los recuentos solo para saber qué páginas se leen.

Qué hacemos con ello

Solo aquello para lo que existe el servicio: construir su informe y mostrárselo, mantener disponible su propio historial, aplicar los límites de uso razonable, mantener el servicio en funcionamiento e impedir abusos. No vendemos, alquilamos ni intercambiamos datos personales, no elaboramos perfiles publicitarios y no entrenamos modelos con los ficheros enviados.

Imágenes de personas

Retrace encuentra a las personas solo en fuentes abiertas: cuando las páginas que muestran la misma imagen dicen quién aparece en ella, el informe muestra ese nombre junto al enlace del que procede. No usamos biometría: no hay reconocimiento facial, ni plantillas biométricas, ni colección de rostros. Si apareces en una imagen que otra persona ha comprobado, puedes pedirnos que eliminemos el informe (consulta Sus derechos más abajo).

Quién más ve estos datos

Averiguar dónde aparece ya una imagen exige preguntar a la red abierta. Por eso, mientras dura la comprobación, la imagen (o un fragmento, un hash o una descripción de ella) puede enviarse a servicios públicos de búsqueda y de archivo. Esos servicios tratan tales peticiones según sus propias políticas y no reciben de nosotros ningún dato de su cuenta. Fuera de eso, solo revelamos datos personales cuando lo exige la ley o cuando es necesario para proteger nuestros derechos o la seguridad de los usuarios. Los proveedores que alojan nuestra infraestructura tratan los datos siguiendo estrictamente nuestras instrucciones.

Cuánto tiempo lo conservamos

Los ficheros subidos y las copias de trabajo hechas a partir de ellos se borran automáticamente alrededor de un mes después de la comprobación. El material guardado al que remite un informe se conserva hasta noventa días para usuarios con sesión iniciada y unos treinta días sin cuenta. Puede pedirnos que borremos un informe, o su cuenta entera, en cualquier momento.

Seguridad

Las conexiones con el servicio van cifradas, las contraseñas se guardan como hash y el acceso a los datos almacenados queda restringido a quienes lo necesitan para operar el servicio. Ningún sistema es perfectamente seguro, y no afirmamos lo contrario. Nos comprometemos a tratar cualquier incidente con transparencia y sin demora.

Sus derechos

Aplicamos el mismo estándar a todas las personas que usan Retrace, vivan donde vivan. Puede pedirnos acceso a los datos personales que tengamos sobre usted, su rectificación o su supresión, la limitación del tratamiento u oponerse a él, y recibirlos en un formato portable. También puede retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él y reclamar ante la autoridad de protección de datos de su país. Escríbanos desde nuestra página de contacto: respondemos a estas solicitudes en el plazo de un mes.

Menores

El servicio no está dirigido a menores de 16 años y no recogemos conscientemente sus datos personales. Si descubrimos que lo hemos hecho, los borramos.

Cambios en esta política

Si esta política cambia, la nueva versión aparecerá en esta página con una fecha nueva arriba. Seguir usando el servicio después implica aceptarla.

Contacto

Para cualquier asunto de privacidad (preguntas, solicitudes o quejas), use nuestra página de contacto. Véanse también las Condiciones de Uso y la página Acerca de.