Política de Privacidade

Última atualização: setembro de 2026

Versão curta

Recolhemos o pouco que o funcionamento do serviço exige. Não vendemos nem cedemos dados pessoais. Não há publicidade nem definição de perfis. Para estatísticas agregadas de visitas usamos o Google Analytics num modo que não define cookies nem guarda um identificador seu. Não fazemos biometria de espécie alguma. O que se segue diz o mesmo em detalhe.

O que recolhemos

• O que você envia. A imagem, o GIF ou o vídeo curto que carrega, ou o endereço web de um deles, junto com o relatório construído a partir dele.
• Dados da conta, se decidir criar uma: um endereço de e-mail e uma palavra-passe. A palavra-passe é guardada apenas sob a forma de hash e não pode ser lida por nós nem por ninguém.
• Registos técnicos necessários para manter o serviço a funcionar e travar abusos: a hora do pedido, os cabeçalhos habituais enviados pelo seu navegador e um hash irreversível do seu endereço de rede. Guardamos o hash, não o endereço.
• Dois cookies. Um mantém a sessão iniciada. Se não tiver sessão, esse mesmo cookie liga os seus relatórios a este navegador, para que só você os possa abrir. O outro recorda o idioma escolhido. Não existem cookies de publicidade, de perfil ou de rastreio de terceiros neste site.
• Estatísticas de visitas. As visitas às páginas são contadas com o Google Analytics num modo sem cookies de análise e sem guardar um identificador seu; os endereços dos relatórios não lhe são enviados. Usamos as contagens apenas para saber que páginas são lidas.

O que fazemos com isso

Apenas aquilo para que o serviço existe: construir o seu relatório e mostrá-lo, manter disponível o seu próprio histórico, aplicar limites de uso razoável, manter o serviço no ar e impedir abusos. Não vendemos, não alugamos e não trocamos dados pessoais, não construímos perfis publicitários e não treinamos modelos com os ficheiros enviados.

Imagens de pessoas

O Retrace encontra pessoas apenas em fontes abertas: quando as páginas que trazem a mesma imagem dizem quem aparece nela, o relatório mostra esse nome ao lado do link de onde veio. Não usamos biometria: não há reconhecimento facial, modelos biométricos nem coleção de rostos. Se você aparece numa imagem que outra pessoa verificou, pode pedir-nos que removamos o relatório (veja Os seus direitos abaixo).

Quem mais vê estes dados

Descobrir onde uma imagem já aparece implica perguntar à rede aberta. Por isso, durante uma verificação, a imagem (ou um fragmento, um hash ou uma descrição dela) pode ser enviada a serviços públicos de pesquisa e de arquivo. Esses serviços tratam tais pedidos segundo as suas próprias regras e não recebem de nós quaisquer dados da sua conta. Fora isso, só divulgamos dados pessoais quando a lei o exige ou quando é necessário para proteger os nossos direitos ou a segurança dos utilizadores. Os fornecedores que alojam a nossa infraestrutura tratam os dados estritamente segundo as nossas instruções.

Por quanto tempo guardamos

Os ficheiros carregados e as cópias de trabalho feitas a partir deles são apagados automaticamente cerca de um mês depois da verificação. O material guardado a que um relatório remete fica até noventa dias para utilizadores com sessão iniciada e cerca de trinta dias sem conta. Pode pedir-nos a qualquer momento que apaguemos um relatório ou toda a sua conta.

Segurança

As ligações ao serviço são cifradas, as palavras-passe são guardadas em hash e o acesso aos dados armazenados está restrito a quem dele precisa para operar o serviço. Nenhum sistema é perfeitamente seguro, e não afirmamos o contrário. Comprometemo-nos a tratar qualquer incidente com transparência e sem demora.

Os seus direitos

Aplicamos o mesmo padrão a todas as pessoas que usam o Retrace, onde quer que vivam. Pode pedir-nos acesso aos dados pessoais que tenhamos sobre si, a sua retificação ou eliminação, a limitação do tratamento ou opor-se a ele, e recebê-los num formato portátil. Pode também retirar o consentimento quando o tratamento nele se baseia e apresentar queixa à autoridade de proteção de dados do seu país. Escreva-nos pela nossa página de contacto: respondemos a estes pedidos no prazo de um mês.

Crianças

O serviço não se destina a menores de 16 anos e não recolhemos conscientemente os seus dados pessoais. Se soubermos que o fizemos, apagamo-los.

Alterações a esta política

Se esta política mudar, a nova versão aparece nesta página com uma data nova no topo. Continuar a usar o serviço depois disso significa aceitá-la.

Contacto

Para qualquer assunto de privacidade (perguntas, pedidos, queixas), use a nossa página de contacto. Veja também os Termos de Utilização e a página Sobre.